อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัว wela24 – การดูแลและปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน

wela24 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไรบ้าง

wela24

สรุปสั้นๆ ก่อนอ่าน: wela24 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่ขายหรือให้ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการค้า และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

1. ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ wela24 ทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ บริการเกม บริการฝากถอน และการสื่อสารทุกช่องทางระหว่าง wela24 กับสมาชิก ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการทำธุรกรรมใดๆ บน wela24 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยินยอมให้ wela24 เก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุ กรุณางดการใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลของท่านออกจากระบบ

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมทั้งข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง เช่น ข้อมูลการสมัครสมาชิก และข้อมูลที่ถูกเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน เช่น ข้อมูลการเข้าชม พฤติกรรมการเล่นเกม และข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์ที่ใช้งาน

2. ข้อมูลที่ wela24 เก็บรวบรวมจากสมาชิก

wela24 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น สามารถแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บได้ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล ยืนยันตัวตนและติดต่อสื่อสาร
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม ดำเนินการฝากถอนและป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม, เวลาเล่น, เกมที่ชื่นชอบ ปรับปรุงบริการและโปรโมชันให้ตรงความต้องการ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, ชนิดอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ รักษาความปลอดภัยและตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต, ข้อร้องเรียน ปรับปรุงคุณภาพการบริการและแก้ไขปัญหา

wela24 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

wela24 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการหลัก – เพื่อเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก ดำเนินการเกม และประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบน wela24
  • การยืนยันตัวตน – เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นบุคคลจริง มีอายุถึงเกณฑ์ และมีสิทธิ์ใช้งานตามข้อกำหนดของ wela24
  • การปกป้องบัญชี – เพื่อตรวจจับการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ละเมิดข้อกำหนด
  • การปรับปรุงบริการ – เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
  • การสื่อสารและโปรโมชัน – เพื่อแจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และข่าวสารสำคัญของ wela24 ที่เกี่ยวข้องกับท่าน
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย – เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการต่อต้านการฟอกเงินและการป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

wela24 จะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

wela24

4. การเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม

wela24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การแบ่งปันข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างสมบูรณ์

  • ผู้ให้บริการเกมและค่ายเกม – wela24 ทำงานร่วมกับค่ายเกมชั้นนำที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้สามารถให้บริการเกมในแพลตฟอร์มได้ ค่ายเกมเหล่านี้ผ่านกระบวนการคัดเลือกด้านความปลอดภัยข้อมูลและต้องปฏิบัติตามนโยบายของ wela24 อย่างเคร่งครัด
  • ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน – เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน ข้อมูลธุรกรรมจำเป็นต้องส่งให้กับผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรอง ซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงเทียบเท่าธนาคาร
  • หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย – wela24 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ wela24 จะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น

สิ่งที่ wela24 ไม่ทำเด็ดขาด: ไม่ขายข้อมูลให้บริษัทโฆษณา ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่ง และไม่ส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น

5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

wela24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและปรับให้เหมาะกับท่านมากขึ้น คุกกี้ที่ wela24 ใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน และฟีเจอร์หลักของเว็บทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้หน้าไหนมากที่สุด มีปัญหาที่จุดใด เพื่อช่วยให้ wela24 ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตน
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และค่าการแสดงผลต่างๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ wela24 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

wela24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการรั่วไหลออกสู่ภายนอก

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ wela24
  • การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 และ PCI DSS
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น โดยทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบ
  • การทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
  • การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ทุกวัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุสุดวิสัย

แม้ wela24 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด ความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบที่สุดต้องมาจากความร่วมมือของท่านด้วย กรุณารักษารหัสผ่านของบัญชี wela24 ให้เป็นความลับเสมอ

wela24

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

wela24 เก็บข้อมูลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดเท่านั้น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และยังคงเก็บต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บขั้นต่ำ 7 ปี ตามข้อกำหนดมาตรฐานการเงินสากล
  • บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปี เพื่อตรวจสอบคุณภาพบริการและแก้ไขข้อพิพาท
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
  • ข้อมูลคุกกี้: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ โดยทั่วไประหว่าง 30 วันถึง 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา wela24 จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบทั้งหมดอย่างถาวร รวมถึงสำเนาสำรองทุกชุด

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก wela24 ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้

สิทธิ์ขอดูข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ wela24 เก็บรักษาไว้

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเวลา

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

ขอให้ wela24 ลบข้อมูลของท่าน เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งโปรโมชัน

สิทธิ์ขอระงับการใช้ข้อมูล

ขอให้ wela24 ระงับการประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์

สิทธิ์พกพาข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน wela24 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@wela24.bet wela24 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

wela24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีขึ้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ wela24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 14 วัน

  • การแจ้งเตือนผ่านระบบในแพลตฟอร์มเมื่อเข้าสู่ระบบ
  • การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
  • ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ wela24

คำแนะนำ: เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่ wela24 ดูแลข้อมูลของท่าน

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ wela24

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านใน wela24 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

  • อีเมล: support@wela24.bet – ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
  • Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์
  • LINE Official: ค้นหา wela24 บน LINE เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยโดยตรง

wela24 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยเฉพาะ และพร้อมตอบคำถามในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

ระยะเวลาการตอบสนอง: wela24 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาเป็น 60 วันโดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

wela24 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไรในทุกวัน

มาตรการปกป้องข้อมูลที่ wela24 ปฏิบัติจริงทุกวัน ไม่ใช่แค่เขียนไว้ในนโยบาย

เข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้น

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม wela24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ไม่มีใครดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้ แม้แต่ทีมงานภายในที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง

จำกัดสิทธิ์เข้าถึงภายใน

พนักงาน wela24 แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึก Log และตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ

ทดสอบช่องโหว่ระบบสม่ำเสมอ

wela24 จ้างทีม Security ภายนอกทำ Penetration Testing เป็นประจำเพื่อตรวจหาช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้โดยผู้ไม่ประสงค์ดี

ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอดเวลา

ระบบ AI ของ wela24 ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมแบบ real-time หากพบสิ่งผิดปกติจะแจ้งเตือนสมาชิกทันที

สำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิก wela24 ถูกสำรองแบบ Encrypted ทุกวันในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ฉุกเฉินทุกรูปแบบ

ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล

ระบบจัดการข้อมูลของ wela24 ผ่านการรับรองตามมาตรฐาน ISO 27001 และ PCI DSS ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้

ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมเริ่มต้นกับ wela24 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิก wela24 วันนี้ ด้วยความมั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานสูงสุด เล่นได้สนุก ฝากถอนได้ปลอดภัย ตลอด 24 ชั่วโมง

มีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้ที่ support@wela24.bet หรือ Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง